למה כדאי לכם לדעת מה ערך חיי הלקוח שלכם
המונח " ערך חיי לקוח " אומר כמה אני צפויה להרוויח מהלקוח לכל אורך חייו אצלי. למרות ההגדרה היחסית פשוטה, ישנם עסקים רבים שמתקשים להגדיר מה שיווי הלקוח עבורם. מה זה ערך חיי לקוח ולמה משמש? ראשית נבין לרגע למה הנתון הזה חשוב ועל מה הוא משפיע? אם הייתם יודעים כמה רווח הלקוח שעכשיו גייסתם […]