fbpx

אסטרטגיה עסקית

אסטרטגיה עסקית - התהליך

בסדרת מפגשים קבוצתיים ואישיים עם המנהלים, בונים את האסטרטגיה העסקית, קובעים מטרות ויעדים, כותבים תוכניות עבודה ומייצרים הצלחות.

את התוכנית מאסטרטגיה לטקטיקה, פיתחתי לאחר שעבדתי תקופה ארוכה עם לקוחות וראיתי עד כמה העדר אסטרטגיה עסקית ברורה, והעדר תוכניות עבודה יוצרות כאוס ובלבול בארגון ופוגעת ביציבות החברה.

לחוסר בהירות יש קשר ישיר לביצועים העסקיים, לרמת המכירות, לריווחיות ולשקט הנפשי של הבעלים.

בתהליך מובנה ואפקטיבי, אנחנו מגבשים את האסטרטגיה העסקית, את הכיוונים המובילים לארגון, ויוצאים בסופו של דבר עם יעדים ברורים ותוכניות עבודה לכל מחלקה ומחלקה.

סדנת SWOT

סדנת SWOT

סדנת SWOT – תהליכים אסטרטגיים בחברה מאפשרים למנהלים לבנות צוות עבודה המחובר למטרות הארגוניות. כשהאסטרטגיה

קרא עוד »

סדנאות אסטרטגיה עסקית - רקע

העדר אסטרטגיה המתורגמת לפרקטיקה מעשית, יחד עם מציאות של שווקים תחרותיים מאוד שמשתנים לעיתים תכופות, יוצרת לחץ, בילבול ופגיעה של ממש בעסק.

תוסיפו לזה שוק עבודה שרותח, שיבושים בלתי צפויים דוגמת הקורונה ושאר אתגרים בלתי פוסקים, מסיטים בקלות את המנהלים ואת הבעלים מהמטרות המרכזיות ובשורה התחתונה מזגזגים, מתקשים לקבל החלטות, ומהר מאוד חווים פגיעה בשירות ונזקים נוספים.

לאור ההצלחה גדולה של התהליכים הללו במספר ארגוני מפתח בניתי את המפגשים כמוצרים שניתנים לרכישה ויישום בחברות.

המטרה בתהליכים הללו היא לבחור את המטרות הארגוניות והמחלקתיות, אלו המחוברות לאסטרטגיה המובילה, ומהם לגזור תוכניות עבודה ברורות לכל מחלקה בארגון.

סדנאות אסטרטגיה עסקית - התועלות מהסדנאות

התהליכים האסטרטגיים שאני מובילה בסדנאות ובמפגשי מנהלים הינם פרקטיים. לא מדובר באסטרטגיה גבוהה שאינה מקושרת למציאות אלא להיפך. המטרה בתהליכים הללו היא לבחור את המטרות הארגוניות והמחלקתיות, אלו המחוברות לאסטרטגיה המובילה, ומהם לגזור תוכניות עבודה ברורות לכל מחלקה בארגון.

בסוף התהליך, הסדנאות, כל מנהל יודע מה המשימות עליו הוא עובד בשנה הקרובה, מה מצופה ממנו ואיך היעדים והמשימות שלו מתחברות לכלל היעדים בארגון.

הידיעה שהעובדים לא עובדים על דברים המנותקים אחד מהשני אלא עובדים כצוות מחובר עם מטרות דומות, עובדים בשיתוף פעולה, ושקיפות מגדילה את האפקטיביות בביצוע.

אסטרטגיה ברורה יחד עם פרקטיקה לביצוע מגדילה את שביעות הרצון של העובדים והמנהלים, והתוצאות העסקיות בהתאם.

ברמת המנכ"ל יש בהירות, יודע אלו פרוייקטים הוא מנהל באופן קבוע, ואיזה התקדמות הוא מצפה לראות. הסדר והבהירות על מה עובדים ומה עליו לבדוק מול העובדים שלו מאפשר להגיע לתוצאות שהוגדרו מראש. 

אסטרטגיה עסקית - התהליך המלא

תהליכים אסטרטגיים בחברה מאפשרים למנהלים לבנות צוות עבודה המחובר למטרות הארגוניות. כשהאסטרטגיה ברורה, סדרי העדיפויות ברורים לכולם קל יותר להבטיח שהעובדים והמנהלים יעבדו על הדברים שיש להם את ההשפעה המשמעותית ביותר על הצלחת הארגון.

התהליך האסטרטגי בחברה עובר דרך 5 מפגשים עד לתוכניות עבודה מלאה שיש לכל מנהל בחברה.

מתחילים במפגש SWOT  בוא עושים ניתוח עומק על היתרונות של הארגון, החסרונות, ההזדמנויות והאיומים, חשיבה רעננה ואחרת על כל מחלקה ועל הארגון כולו. 

על סדנת SWOT ניתן לקורא כאן

סדנת חזון וערכים – סדנא חשובה בה יוצרים את השיח על הערכים המשותפים, איך רוצים שהארגון יראה גם ביחסים הבין אישיים, גם לכיוון הלקוח והשירות. סדנת ערכים עוזרת לייצר תרבות ארגונית רצויה בהתאם לאני מאמין של הבעלים והמנכ"ל.

על סדנת חזון וערכים ניתן לקורא כאן

סדנת בנית יעדים – שלב מהותי בהשגת תוצאות עסקיות רצויות. אסטרטגיה עסקית היא רק השלב הראשון, ממנה מתקדמים ליעדים ו KPI הנכונים לארגון. את היעדים אנחנו בונים גם למחלקה וגם למנהלים ברמה האישית. מנהל שעושה קפיצת מדרגה אישית ביכולות שלו מושך אחריו את כל הארגון קדימה. את היעדים האישיים אנו קובעים במפגשים אישיים עם מנהל המחלקה.

על סדנת בנית יעדים ניתן לקרוא כאן

סדנת תוכניות עבודה – הכל בסוף יורד לפקרטיקה מעשית, אסטרטגיה עסקית חייבת לקבל ביטוי מלא בתוכניות העבודה. בתהליך אני יושבת עם כל מנהל מחלקה ותחום ובונה יחד את תוכנית העבודה. לממש את האסטרטגיה העסקית.

על סדנת תוכניות עבודה ניתן לקורא כאן

סדנת מסע לקוח – הלקוח הוא המרכז, חברות שמצליחות להביא ערך ממשי וליצור חווית לקוח מעולה, מוכרות יותר ומרוויחות יותר. חווית הלקוח ומסע הלקוח הינו חלק משמעותי בהצלחה של התהליך כולו ולכן, החלטתי לשלב גם את התחום הזה כחלק מהתהליך כולו.

על סדנת מסע לקוח ניתן לקרוא כאן.

התהליך האסטרטגי בנוי מסדנאות קבוצתיות בשילוב מפגשים אישיים עם המנהלים. השילוב יותר עבודת צוות מעולה יחד עם תשומת לב אישית להצלחת כל מנהל והמחלקה שלו. 

אסטרטגיה עסקית עד פרקטיקה ויישום - עם מה תצאו

התהליך מאסטרטגיה לפרקטיקה יוצר סדר חדש בארגון ומאפשר להגיע לפריצות דרך של ממש.

ארגונים שעברו את התהליך מעידים על התועלות הבאות:

  • התוצאות העסקיות משתפרות
  • יש יעדים ועומדים בהם
  • בהירות
  • פוקוס
  • יכולת ניהול הזמן משתפרת פלאים
  • מטרות משותפות
  • שיפור עבודת הצוות
  • שיח ותרבות ארגונית מחברת
  • מעורבות העובדים עולה
  • מוטיבציה של העובדים והמנהלים עולה
  • ניהול חכם ומבוקר שמביא לתוצאות הרצויות
  • רואים רחוק כושר הניהול מתחזק
  • יכולת קבלת החלטות משתפרת

למי מתאים לעבור את התהליך - אסטרטגיה עסקית לפרקטיקה

אסטרטגיה בהירה ותוכניות עובדה נכונות חייבות להיות בכל ארגון וכל עסק.

לא חשוב אם אתם עסק של 4 מיליון או 200 מיליון מחזורים. מורכבות השווקים, התחרות על מכירות ועל עובדים מחייבת כל ארגון שתהיה לו כיוון ברור לאן רוצה להגיע ומה צריך לעשות על מנת שזה יקרה.

מתאים לחברות מכל סוג בכל תחום ובכל גודל.

בפגישות האישיות עם מנהלי המחלקות אנו פורטים את תהליכי העבודה הקיימים, מוציאם את נקודות התורפה והכשלים, ומשפרים אותם. תוכניות עבודה הכוללות משימות, תחומי אחריות ולוחות זמנים לביצוע עושות סדר בכל ארגון.

חשוב לזכור, כל הזמן לנגד העניים נמצאות המטרות הראשיות שהגדרנו בתחילת הדרך כולל הערכים ולאן רוצים להגיע.

כל פעולה ומשימה נבדקת לאור ההחלטות הקודמות והאם משרת את המטרת העל.

אחד הדברים החשובים הוא לדעת על מה מוותרים, מה פחות חשוב, מה נמצא בראש סדר העדיפויות.

כשיודעים לאן רוצים להגיע קל לקבל את ההחלטות הנכונות. ניהול נכון ויעיל הוא המפתח להצלחה של הארגון ולהשגת התוצאות שרוצים בין אם זה הגדלת המכירות, הגדלת הרווחים, שינויים ארגוניים או שירות. הכל מתחיל בידיעה ברורה לאן רוצים להגיע, לבנות תוכניות שתומכות הזה ולרתום את העובדים לעבודת צוות ולהצלחה.

מחברים אותם לחזון ולמה רוצים להשיג.

משתתפים מנהלי מחלקות – בעסקים בינוניים אלו האנשים המובילים את הארגון, מנהלי הבניניים יחד עם הבעלים. במידה ואין לכם מבנה ארגוני ברור חשוב לייצר שדרה ניהולית נכונה עם תפקידים מוגדרים איתם ניתן לעשות את התהליך ולהגיע לתוצאות.

מתי נכון לעשות את תהליך אסטרטגיה לפרקטיקה

עכשיו. התהליך הוא מהותי להצלחה ולהתקדמות של העסקים. ללא דרך וערפל ביעדים באסטרטגיה והתוצאות הרצויות לא ניתן לבנות תוכניות עבודה נכונות שתומכות בפיתוח וקידום החברה.

עכשיו זה הזמן הנכון לעשות את התהליך. לא חשוב אם אנחנו בתחילת השנה אמצע או סוף השנה. כל זמן הוא זמן מעולה לחשיבה אסטרטגית ולהפוך אותה לפרקטיקה מעשית עם תוכניות עבודה טובות וברות השגה. תוכניות שאם עומדים בהן הארגון עושה קפיצה של ממש בתחומים המשמעותיים עבורו.

לסיכום תועלות התהליך - אסטרטגיה עסקית ופרקטיקה יישומית

  • אסטרטגיה ברורה – ברור לאן רוצים להגיע
  • יעדים ברורים לעובדים ולמנהלים
  • בהירות למנכ"ל מה בודק ומה הפוקוס היומי והשבועי שלו
  • תוכניות עבודה מחוברות ללוחות זמנים ופעולות
  • יתרונות אלו מביאים את הארגון לפוקוס והצלחה בהשגת המטרות העסקיות

שאלות ותשובות נפוצות

תהליך גיבוש האסטרטגיה העסקית ועד לתוכניות העבודה משתנה מארגון לארגון, במקרים בהם אין בכלל כיוון אסטרטגי ויש דילמות מה נכון לעשות, אני יושבת קודם כל עם הבעלים ומגבשים את הכיוון ולאן רוצים להגיע. מה האסטרטגיה העסקית. לאחר מכן, ניתן לחבר את המנהלים ולהתחיל במפגש SWOT חזון וערכים. התהליך כלו אורך כ 3 חודשים.

בכדי לבנות אסטרטגיה נכונה וגם להצליח ליישם אותה בלוחות הזמנים שקובעים צריך עובדים מתאימים. במידה ואין שדרה ניהולית חזקה או התפקידים לא ברורים, חשוב קודם לתהליך להגדיר את התפקידים, ותחומי האחריות הכללים של העובדים ואז להתחיל בתהליך לבנית אסטרטגיה עסקית ותוכניות עבודה.

במקרים רבים מניסיון, העבודים צמאים לתהליך שיתן להם כיוון מוגדר ויעדים ברורים להצלחה. הם נהנים מאוד מהסדנאות והחשיבה האסטרטגית. תוך כדי הסדנא נבנה צוות חזק שעובד בשיתוף פעולה.

דווקא בגלל זה הכי חשוב שתהיה לכם אסטרטגיה ברורה ותוכניות עבודה מוגדרות עם לוחות זמנים. התהליך מייצר פוקוס שחוסך זמן יקר ומפנה את המנהל לעבוד על מה שבאמת מביא ערך לחברה. דווקא במקרים בהם אין זמן חובה לבצע חשיבה אסטרטגית ולהכניס לתהליך עוד היום.

נשמע מעניין? בואו נדבר

לקוחות ממליצים